Première et dernière fois que je commande sur ce site. Plus d'un mois d'attente pour un simple flacon de peinture que je n'ai toujours pas reçu. De temps en temps un mail m'informant que la commande commence à se préciser tranquillement. Du grand n'importe quoi. Et au vu des commentaires je ne suis pas le seul dans cette situation. Ah et puis pas la peine de me sortir la fameuse réponse comme toujours :
"Disponible" signifie que le produit est référencé chez nos fournisseurs et que nous le commandons spécialement pour vous.
Si j'ai besoin d'un produit je le commande moi même. Je n'ai pas besoin de passer par un site ''spécialisé'' qui me fait croire qu'il est disponible comme sur n'importe quel site et qui va finalement le commander pour moi ailleurs. Je pense que vous devez faire plus de chiffre d'affaire avec les frais de port que par la vente réelle d'articles. En tout cas le debit du montant de la commande sur ma carte bancaire n'a pas pris un mois pour le coup bizarrement. On se dit souvent que c'est bien de faire travailler les petites entreprises mais j'ai finalement commandé le produit sur Amazon comme tout le monde, et je l'ai reçu deux jours après. Voilà.
Reste à espérer que le remboursement ne sera pas aussi long que le reste.
Commande rapide, livraison soignée. J'ai été informé à chaque étape de l'avancée de ma commande, c'est parfait. Les tarifs sont plutôt intéressant et mes maquettes sont arrivées en parfait état.
Commande reçue dans les délais...super mais l article est cassé! J essaye alors de joindre le service client, au début on me répond une fois sur deux, puis on me propose un bon d achat dont la valeur est inférieure à l article acheté et si je veux le même article je dois repayer les frais de ports... depuis silence radio, j ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponse et ils ne répondent pas au téléphone.
A FUIR, sav déplorable.
Des bidons d’huile motul réceptionnés endommagés et percés pour une commande de 200€
J’envoie les photos à Gls et Ultra Performance
Ultra performance se réfugie derrière le fait que son transporteur Gls ne veut pas l’indemniser et propose un geste exceptionnel à hauteur de 4€ !!!!
Un profond désintérêt pour ses clients une fois que vous avez payé évidemment…
À fuir au plus vite, d’autres sites sont bien plus professionnels
Malgré le renseignement de l’immatriculation du véhicule, l’identification du modèle du véhicule, un seul choix de plaquette s’offre à moi je le choisi donc. Pièce reçu aujourd’hui non conforme au véhicule. Seulement en étant professionnel on a pas de droit de rétractation et SAV pas compréhensif du tout. Très déçu de cette première et dernière expérience sur ce site. J’ai plusieurs autre commandes du même type à passer je vais évidement me tourner vers la concurrence.