Tromperie sur le descriptif des articles.
Le macaron menthol de 48g ne contient pas 20g de menthol. Voir les photos.
J'ai sollicité le service commercial en leur demandant remboursement de ces produits. Cet avis tiendra compte de leur réponses.
Boutique française comme on aimerait en voir davantage, tenue par un passionné qui connait son affaire, la sélection de produits est franchement qualitative, le commerçant est fiable, très abordable, de bon conseil, le genre qui continue de vous aider après la vente, recommandé les yeux fermés 👍
Très bons services : produits de qualité et livrés sur St Philbert GL ✅ . Stéphanie est en + très sympa, et fait en sorte de nous arranger au maximum. Je recommande.
J'ai passé une commande sur internet, quand j'ai reçu les colis tout était très bien emballé, aucun produit n'était manquant. C'est la 2ème fois que je passe commande et je suis à 100% satisfaite. Il y a un très large choix d'articles de qualité dédiés ambiance Chalet/Montagne. Cela devient mon site favori pour ce genre de décoration. Ils ont également le sens du commerce et sont réactifs aux messages. Parfait.
Je ne conseillerais ce site d'achat en ligne à personne. Je peux lister les mêmes éléments que les autres commentaires négatifs.
- Mentions trompeuses sur la disponibilité des produits.
- Livraison chaotique et longue (un mois pour moi et je n'ai pas encore tout reçu).
- Qualité des produits : la boîte de la BMW 2000 n'était pas scellée et on a des doutes sur la carrosserie mais à ce rythme là, je n'ai même plus envie de demander un retour, c'est trop énervant.
- Communication sur les soucis mauvaise : répondeur automatique, mails généraux et peu rassurants, promesse qu'on vous rappelle et on ne le fait pas.
Alors vous pouvez ressortir votre couple d'excuse favori : "on commande spécialement pour vous" x "on traverse une période difficile avec un déménagement."
Mais la vérité c'est que cela fait des années que vous avez les mêmes commentaires de partout et que ça sent juste le drop shipping à plein nez.
Très déçus, cela fait 6 mois que j’attends ma commande !! On me dit à chaque qu’il y a un retard et on repousse la livraison. Et si je demande un remboursement, je perds 25% de la sommes. Je trouve ça scandaleux