EXCELLENT!!
Chaque fois que je commande sur ce site, je suis étonnée de la rapidité de la livraison. J'habite pourtant un village en montagne!
Le rapport qualité/prix est très bon. Je suis touours ravie des articles reçus et, s'Il est arrivé qu'un article soit en mauvais état dans le colis, un autre m'a été aussitôt envoyé en remplacement.
L'équipe est très facile à joindre par email et la réponse ne se fait pas attendre. Non, vraiment, je ne trouve rien de négatif à dire.
Je recommande chaleureusement ce site et j'y reviendrai encore... et encore!! :-)
Après avoir reçu le produit près d'un mois et demi après la commande, je reçois un produit incomplet. Ce produit est un cadeau pour mon fils pour Noel. Je suis d'autant plus mécontente.
Il manque dans le paquet près de la moitié des pots de peinture nécessaires pour peindre la maquette (j'ai commandé exprès un "kit" pour ne pas à avoir à gérer ce genre d'inconvénients). Vous me répondez que c'est normal... Or je viens de retourner sur votre fiche produit de votre site, il est bien indiqué : " Peinture et colle incluses dans la boîte pour un assemblage facilité, SANS BESOIN D'ACHETER des accessoires supplémentaires." !!
Comment comprendre autrement...
Je n’achèterai plus sur votre site.
J'ai commandé des films transparents, excellents produits. J'ai cherché longtemps avant de trouver cette qualité: films parfaitement transparents; lisses, épais. Je recommande vivement.
J'ai reçu en cadeau de Noël un collier galaxy nano. Je suis époustouflée par la beauté de cet objet. Une chose est sûre, je vais le porter chaque jour de l'année. Les couleurs changent en fonction de la lumière, c'est juste sublime, merci.
Très bien, envoi rapide, emballage soigné. Seuls bemols, l'agraphage du tissu plutôt que des liens qui ne risqueraient pas d'abîmer le tissu et une petite note pour connaître l'endroit et l'envers aurait été la bienvenue. Mais sinon, je recommande sans soucis ! 👍
Expédition rapide, SAV aimable et à l'écoute.
Expérience malheureusement gachée par le transporteur DPD qui n'a pas respecté les consignes de livraison, donc retour à l' expéditeur et pour la réexpédition au moins 2 semaines de perdues pour un chauffeur qui n'a pas fait son travail correctement.
Envoie 2 colis sur 3, et ne donne aucun délai sur le 3eme depuis 2 semaines. Pourtant à la commande c était marqué de stock. Mais le pire, c est qu on ne sait pas les joindre par téléphone. Un menu est proposé "tapez le 1 tapez le 2 etc...", on a beau taper n'importe quel chiffre, rien ne fonctionne. Je précise j'ai essayé avec plusieurs numéros de téléphones, depuis 3 jours, INJOIGNABLE !
Pas de retour non plus à ma demande d'aide sur le site.
À fuir...
J'ai commandé un filtre à air GREEN pour mini R56, je suis très contente, livré rapidement et super emballage de la part d'ultra performance, article conforme à la description.
Je recommanderai avec plaisir !
Reçu un filtre qui ne correspond pas à celui commandé (reçu en cadeau donc bien-sûr passé les 14 jours de rétractation) et voilà comme beaucoup d'autres je vais sans doute recevoir la réponse du "passé 14 on renvoie pas". Si votre politique de retour stricte vous convient, grand bien vous face mais je ne suis pas le seul client à être déçu du service après vente et donc à devenir un ancien client. C'est dommage ce genre de rigidité même si légale, je chercherai une boutique plus compréhensive et qui n'envoie pas un filtre qui ne correspond pas au model de voiture choisi. (On peut clairement voir que c'est le mauvais filtre qui porte la référence qui devrait aller sur ma voiture a savoir p960146). Je reste bien sûr ouvert à passer l'éponge si vous réglez ce problème (ce dont j'ai peu espoir) il n'est pas question de rétractation mais de recevoir la pièce commande pour laquelle j'ai payé. Cela me paraît être un minimum.