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Bonjour, J ai commander sur ce site, malheureusement je me suis tromper dans l adresse de livraison... j en ai informer le service après vente. Celui ci a était très réactif et afficace. Commande reçu dans les temps, merci beaucoup. Au plaisir de re commander sur ce site

J’avais commandé plusieurs encens ainsi que des portes-encens, et je suis ravie de les avoirs reçu aussi rapidement, mais surtout de leur qualité ! Les encens sentent divinement bon, et leur odeur suffit à créer une atmosphère plus apaisante (surtout pendant la période de mes examens ahah). Merci également pour la carte postale ! ;)

Les bijoux sont encore plus beaux en vrai ! L encens est de bonne qualité et le délai de livraison est très raisonnable , je suis très satisfaite de Maloa Shop 😃

J'ai commandé une maquette "disponible" livraison prévu sous 4 jours. Cela fait 1 mois et toujours rien... Juste un mail " Oups nous avons du retard " au bout de 2 semaines, puis un deuxième pour suivre mon colis qui reste sur "" En retard""". Pas de date de livraison rien. J'ai contacté par mail le site mais aucune réponse... Je déconseille très fortement, surtout si c'était pour un anniversaire...

Le catalogue du site est bien réalisé, avec de bons filtres pour affiner et faciliter les recherches. J'attends pour confirmer cette première très bonne impression, de recevoir ma commande. Mais pour une première visite et une première commande, je suis très satisfait. Bien cordialement.

Après avoir reçu le produit près d'un mois et demi après la commande, je reçois un produit incomplet. Ce produit est un cadeau pour mon fils pour Noel. Je suis d'autant plus mécontente. Il manque dans le paquet près de la moitié des pots de peinture nécessaires pour peindre la maquette (j'ai commandé exprès un "kit" pour ne pas à avoir à gérer ce genre d'inconvénients). Vous me répondez que c'est normal... Or je viens de retourner sur votre fiche produit de votre site, il est bien indiqué : " Peinture et colle incluses dans la boîte pour un assemblage facilité, SANS BESOIN D'ACHETER des accessoires supplémentaires." !! Comment comprendre autrement... Je n’achèterai plus sur votre site.

On retrouve le logo PayPal partout sur le site, mais arriver en caisse ce moyen de paiement n'existe pas, pire encore une mention sur le site dit ceci : "Paypal est la solution de porte-monnaie électronique la plus répandue. Elle vous permet de faire vos achats en toute tranquillité. Nous l'acceptons bien que PayPal nous facture d'importantes commissions :-(" Franchement déçu par mon expérience d'achat sur ce site

Commande du 6 décembre nous sommes le 16 et toujours pas livrée .je viens de recevoir un mail m'indiquant du retard et une livraison sous une semaine.C'est un cadeau pour Noël !!!! j'espère le recevoir avant ?? Très déçue je ne pense pas faire d'autres commandes sur votre site 😒🫤

Colis jamais reçu. On me fait mariner pendant 3 semaines pour finalement me rembourser suite à de nombreux mails de mécontent de ma part. Les réponses sont froides et sans aucune délicatesse. J’ai ensuite fait un mail pour dire que j’étais très mécontente de mon expérience. Que le fait d’attendre 3 semaines été préjudiciable pour mes projets ... et j’ai reçu un appel d’une dame qui m’a engueulé au téléphone d’avoir l’outrecuidance de ne pas être contente. FUYEZ, LE SERVICE CLIENT EST INADMISSIBLE.

L'accueil téléphonique est toujours agréable et les personnes qui répondent sont toujours sympas disponibles et connaissent leurs produits un vrai bonheur une boutique comme celle ci j'adooore

Je suis très contente de la fourmi créative commande rapide et conforme à la demande très bien je recommande

Boutique au top et l'expédition n'a rien d'une fourmi mais plutôt d'un guépard