Découvert il y a 10 ans à Strasbourg, je me fais maintenant régulièrement livré en région parisienne. Des thés exquis, pour moi grande amatrice, ça n'a rien à envier à de très grandes marques comme mariage frères ou damman mais pour un prix défiant toute concurrence ! Sans parler des petits cadeaux à chaque livraison (très rapide, commande dimanche, réception le mercredi) ! Je recommande très fortement !
Contacte téléphonique parfait. Pas de délai d'attente, le correspondante d'une grande gentillesse, et efficace. Et les prix compétitifs. Que demander de plus. Je recommande vivement.
J’ai commis une erreur dans ma commande, et le service après vente m’a aidée pour retourner les 2 produits. Je vais être remboursée mais les frais de port (9,50€) restent à ma charge, dommage.
Première et dernière fois que je commande sur ce site. Plus d'un mois d'attente pour un simple flacon de peinture que je n'ai toujours pas reçu. De temps en temps un mail m'informant que la commande commence à se préciser tranquillement. Du grand n'importe quoi. Et au vu des commentaires je ne suis pas le seul dans cette situation. Ah et puis pas la peine de me sortir la fameuse réponse comme toujours :
"Disponible" signifie que le produit est référencé chez nos fournisseurs et que nous le commandons spécialement pour vous.
Si j'ai besoin d'un produit je le commande moi même. Je n'ai pas besoin de passer par un site ''spécialisé'' qui me fait croire qu'il est disponible comme sur n'importe quel site et qui va finalement le commander pour moi ailleurs. Je pense que vous devez faire plus de chiffre d'affaire avec les frais de port que par la vente réelle d'articles. En tout cas le debit du montant de la commande sur ma carte bancaire n'a pas pris un mois pour le coup bizarrement. On se dit souvent que c'est bien de faire travailler les petites entreprises mais j'ai finalement commandé le produit sur Amazon comme tout le monde, et je l'ai reçu deux jours après. Voilà.
Reste à espérer que le remboursement ne sera pas aussi long que le reste.
Bonjour,
J’ai passé commande pour une maquette le 11 janvier 2025. Nous sommes le 11 mai et toujours rien. Entre temps : j’ai demandé via leur boîte vocale automatique de me recontacter. Et rien. 4 mois : c’est abusé. Les 55 euros eux ont été encaissés il y’a bien longtemps. Scandaleux. Cette entreprise vend des produits qu’elle ne possède pas forcément.
Déçu du délai de livraison.
Commandé le 14/12 pour Noel. Le produit est indiqué "en stock" avec une livraison Chronopost.
Nous sommes le 28/12, toujours pas de livraison. Le service client explique que c'est long car il faut faire venir le produit depuis le fournisseur. Celui-ci est toujours indiqué "en stock" sur le site
Ce n'est pas sérieux.
Produits disponibles qui doivent être commander chez les fournisseurs, ce n'est pas sérieux. Les délais de livraison partent vers l'inconnu . A voir si il y aura un geste commercial.
Beaucoup de choix, très bon accueil, le personnel sourant, connaît bien les rayons, va chercher l'information très rapidement. Moment de détente surtout en ces temps de pandémie. Bravo à vos équipes. Continuez et prenez bien soin de vous.