Très satisfaite. J'ai pu choisir le bol grâce aux enregistrements, et à réception j'ai visionné la vidéo pour apprendre les différentes façons de l'utiliser. Tout est bien pensé !
Nous avons fait appel à Stéphanie pour réorganiser notre potager. Elle nous a donné pleins de conseils sur le meilleur emplacement, les associations de plantations, la préparation du sol. Nous sommes ravis de tous ses conseils.
Deux des assiettes achetées sont sorties fêlées du lave vaisselle Miele lors de leur premier passage en machine. Cela ne m'était jamais arrivé en cinquante ans! VegaDéco ne veut rien savoir!
Je ne conseillerais ce site d'achat en ligne à personne. Je peux lister les mêmes éléments que les autres commentaires négatifs.
- Mentions trompeuses sur la disponibilité des produits.
- Livraison chaotique et longue (un mois pour moi et je n'ai pas encore tout reçu).
- Qualité des produits : la boîte de la BMW 2000 n'était pas scellée et on a des doutes sur la carrosserie mais à ce rythme là, je n'ai même plus envie de demander un retour, c'est trop énervant.
- Communication sur les soucis mauvaise : répondeur automatique, mails généraux et peu rassurants, promesse qu'on vous rappelle et on ne le fait pas.
Alors vous pouvez ressortir votre couple d'excuse favori : "on commande spécialement pour vous" x "on traverse une période difficile avec un déménagement."
Mais la vérité c'est que cela fait des années que vous avez les mêmes commentaires de partout et que ça sent juste le drop shipping à plein nez.
On retrouve le logo PayPal partout sur le site, mais arriver en caisse ce moyen de paiement n'existe pas, pire encore une mention sur le site dit ceci : "Paypal est la solution de porte-monnaie électronique la plus répandue. Elle vous permet de faire vos achats en toute tranquillité.
Nous l'acceptons bien que PayPal nous facture d'importantes commissions :-(" Franchement déçu par mon expérience d'achat sur ce site
Cette entreprise n’est pas sérieuse. Lorsque qu’il est indiqué PRODUIT DISPONIBLE IL FAUT COMPRENDRE EN STOCK CHEZ LE FOURNISSEUR!!!!! vous risquez comme moi d’attendre longtemps votre produit. Vous induisez les clients en erreur. Vous souhaitez de l’indulgence car vous êtes une PME .... mais soyez réaliste au lieu de vouloir tout faire faites moins mais bien. Première et dernière commande sur ce site. Ils m’int bien eu avec leur carte de reduction premium ....
Je tente le 0 parce que oui j'ai été baladé par le service client et je deteste cela.
Commandé deux pièces bien avant Noel (3/12) je reçois une bonne et une mauvaise pièce (plus chère), avec carrément le code barre de ma pièce commandé (erreur grossière entrepôt)
J'appelle et je demande un renvoi immédiat avec croisement de mon retour... oui oui avec la preuve de mon retour imprimé ET un check entrepot c'est bon le produit vous est reservé.
Quelques jours après j'apprend que mon colis répérateur est en attente de préparation .. mais qu'au final il n'est pas dispo.
On appelle cela se foutre de la gueule du client. C'est pas bon pour durer messieurs. Pour preuve ce 0 qui alimente le doute et tue une société à petit feu.
Je suis globalement très satisfait.
Le seul bémol, est que j'attends beaucoup trop longtemps mes colis contrairement à vos concurrents. Un point à améliorer...
Merci
Bonjour,
Entendu beaucoup de bien de se site, et suite à une mauvaise manipulation, j’ai commandé, je souhaite annuler mais service client injoignable, alors qu’il est ouvert, tente de les contacter en vain toute l’après-midi mais rien..
Très déçue !!