Interlocutrice charmante au service client, à l'écoute et très compétente. Ma commande (j'avais oublié un article) a pu être annulée et remboursée sans aucune difficulté afin que je puisse en repasser une nouvelle. Merci !
Trop contente ! J'ai commander mon collier et je l'ai reçu 4 jours après. Packaging super avec petit mot personnalisé, le petit sac où se trouvais le collier est trop mignon ! La qualité est top ! C'est la première fois que je commande sur ce site mais sûrement pas la dernière
Merci beaucoup pour ces petites intentions ! Je suis vraiment ravie !
Expérience très négative avec 1001 hobbies.
Commande arrivée abîmée. Emballage lettre poste.
Pas étonnant que j'ai reçu mon paquet comme cela !!
Très déçu. Dorénavant j'irais me fournir chez les concurrents.
Après avoir reçu le produit près d'un mois et demi après la commande, je reçois un produit incomplet. Ce produit est un cadeau pour mon fils pour Noel. Je suis d'autant plus mécontente.
Il manque dans le paquet près de la moitié des pots de peinture nécessaires pour peindre la maquette (j'ai commandé exprès un "kit" pour ne pas à avoir à gérer ce genre d'inconvénients). Vous me répondez que c'est normal... Or je viens de retourner sur votre fiche produit de votre site, il est bien indiqué : " Peinture et colle incluses dans la boîte pour un assemblage facilité, SANS BESOIN D'ACHETER des accessoires supplémentaires." !!
Comment comprendre autrement...
Je n’achèterai plus sur votre site.
Une bonne référence en matiere de maquette, seul bemol pour le 5⭐? La gestion de leur stock je préférerai une annonce: en stock/et une annonce : dispo sur commande
Ca éviterait les attentes et certaines déceptions sinon tres beau choix et service client impeccable 👍👍👍
Je n'ai pas d'avis pour l'instant. J'ai payé plein pot pour un produit en pre-commande et je ne sais même pas quand je recevrai l'article. Je finis par me dire "et si j'avais payé pour du vent ?"
J'attends !! J'espère que ce n'était pas une arnaque ...
Très déçus, cela fait 6 mois que j’attends ma commande !! On me dit à chaque qu’il y a un retard et on repousse la livraison. Et si je demande un remboursement, je perds 25% de la sommes. Je trouve ça scandaleux
Plusieurs commandes sur le site internet qui est TOP, les produits sont très abordable et, pour ceux que je commande, très qualitatifs ! La livraison est très rapide (48h et parfois moins encore). Merci encore
Très déçue ...
J'ai mis beaucoup de temps à recevoir ma commande, lorsque je l'ai reçu, un des articles (une ardoise) était endommagé, cela fait maintenant 2 mois que j'appelle toutes les semaines et on ne donne jamais suite à ma demande de remboursement ou d'échange, bref, un site qu'il vaut mieux éviter, ils ne sont pas du tout pro