Très très très déçue !
Commande passée le 7 décembre et qui devait être livrée avant Noël... Le 26/12 toujours rien...!
J'ai bien reçu 2 messages d'excuses me disant qu'il y avait un peu de retard et de ne pas m'inquiéter car ils faisaient le nécessaire...!!
J'ai passé le cap de l'inquiétude... Je suis juste très déçue et triste de ne pas avoir pu offrir mon cadeau alors qu'il aurait dû arriver à temps !
C'est lamentable... mais je les laisse gérer !!!!!!!!
Commande reçue dans les délais...super mais l article est cassé! J essaye alors de joindre le service client, au début on me répond une fois sur deux, puis on me propose un bon d achat dont la valeur est inférieure à l article acheté et si je veux le même article je dois repayer les frais de ports... depuis silence radio, j ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponse et ils ne répondent pas au téléphone.
A FUIR, sav déplorable.
L'accueil téléphonique est toujours agréable et les personnes qui répondent sont toujours sympas disponibles et connaissent leurs produits un vrai bonheur une boutique comme celle ci j'adooore