SAV au top! J’ai acheté une cartouche d’actif concentré de Clinic qui n’a pas fonctionné (la crème ne sort pas). Après un échange rapide et l’envoi de photo, d’une video, le site m’a fait le remboursement immédiat. Merci pour ce sens de responsabilité, ce qui est une chose rare de nos jours
Je me suis trompée dans le mode de paiement, j'ai envoyé directement une demande d'annulation de ma commande et 2 minutes plus tard ma commande était annulée et j'ai pu la recommencer avec le bon paiement
Très très contente de mon set de 7 bols.
Le site est très bien fait. On peut vraiment écouter le son des bols chantant et les choisir selon notre ressenti.
Merci beaucoup à Olivier pour son travail et sa gentillesse.
Je recommande les yeux fermés ce site mais avec les oreilles grandes ouvertes...
Expérience très négative avec 1001 hobbies.
Commande arrivée abîmée. Emballage lettre poste.
Pas étonnant que j'ai reçu mon paquet comme cela !!
Très déçu. Dorénavant j'irais me fournir chez les concurrents.
Bonjour,
J’ai passé commande pour une maquette le 11 janvier 2025. Nous sommes le 11 mai et toujours rien. Entre temps : j’ai demandé via leur boîte vocale automatique de me recontacter. Et rien. 4 mois : c’est abusé. Les 55 euros eux ont été encaissés il y’a bien longtemps. Scandaleux. Cette entreprise vend des produits qu’elle ne possède pas forcément.
bonjour , en comparaison à nôtres magasins de maquettes . Vos
produits sont beaucoup plus cher . Malgré de temps en temps des réductions . Il y a différences de prix conséquence pour le même articles , en fonction du magasin .
Commande reçue dans les délais...super mais l article est cassé! J essaye alors de joindre le service client, au début on me répond une fois sur deux, puis on me propose un bon d achat dont la valeur est inférieure à l article acheté et si je veux le même article je dois repayer les frais de ports... depuis silence radio, j ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponse et ils ne répondent pas au téléphone.
A FUIR, sav déplorable.
Halooooo il y a quelqu'un qui travaille ici, j'ai acheté un pied pour porte-menu et il n'est pas encore arrivé, j'essaie de vous contacter par téléphone et personne ne me répond, j'ai écrit deux mails et personne ne me répond, je ne Je ne sais plus quoi faire, je vais faire appel à la police