J’ai commis une erreur dans ma commande, et le service après vente m’a aidée pour retourner les 2 produits. Je vais être remboursée mais les frais de port (9,50€) restent à ma charge, dommage.
J'ai commandé plusieurs produits sur ce site qui est très bien fait les produits sont de très bonne qualité j'ai commandé des bols des colliers mala des bracelets et j'en suis très content je recommande fortement ce site pour des produits d'une très grande qualité
J'ai commandé une maquette "disponible" livraison prévu sous 4 jours. Cela fait 1 mois et toujours rien... Juste un mail " Oups nous avons du retard " au bout de 2 semaines, puis un deuxième pour suivre mon colis qui reste sur "" En retard""". Pas de date de livraison rien.
J'ai contacté par mail le site mais aucune réponse...
Je déconseille très fortement, surtout si c'était pour un anniversaire...
Le catalogue du site est bien réalisé, avec de bons filtres pour affiner et faciliter les recherches. J'attends pour confirmer cette première très bonne impression, de recevoir ma commande. Mais pour une première visite et une première commande, je suis très satisfait. Bien cordialement.
5eme commande chez La Fourmi Créative. Jamais déçue! Il y a beaucoup de choix, j'ai réussi à
avoir d'anciens tampons Chou and Flowers difficiles à trouver sur d'autres sites. Envoi très rapide (commandé le 8/11 reçu le 9/11 !) L'envoi est soigné et surtout les frais d'envoi sont gratuits au dessus de 25€ d'achat... Qui d'autre fait ça ?
3 commandes en 3 semaines, tout bien arrivé, en 48h en relais pick up choisi. Que du bonheur. Je recommande vivement.
Complément: 5 commandes de passées en 2 mois, toujours aussi rapide! Au téléphone la personne est souriante et fort sympathique, efficiente. Ravie des produits, je deviens accro à la fourmi créative tant pour des cadeaux que pour moi moi-même. Je recommande toujours autant. Produits de qualité, solide, distress parfaite. Je suis enchantée.
Colis jamais reçu. On me fait mariner pendant 3 semaines pour finalement me rembourser suite à de nombreux mails de mécontent de ma part.
Les réponses sont froides et sans aucune délicatesse.
J’ai ensuite fait un mail pour dire que j’étais très mécontente de mon expérience. Que le fait d’attendre 3 semaines été préjudiciable pour mes projets ... et j’ai reçu un appel d’une dame qui m’a engueulé au téléphone d’avoir l’outrecuidance de ne pas être contente.
FUYEZ, LE SERVICE CLIENT EST INADMISSIBLE.
Atelier très agréable à découvrir de même que les créations fantastiques des verriers.
Les créateurs sont ouverts à la discussions et permettent d'assister au processus de création de leurs objets en verre.
A découvrir vite sur l'île et sur leur site internet !