Découvert il y a 10 ans à Strasbourg, je me fais maintenant régulièrement livré en région parisienne. Des thés exquis, pour moi grande amatrice, ça n'a rien à envier à de très grandes marques comme mariage frères ou damman mais pour un prix défiant toute concurrence ! Sans parler des petits cadeaux à chaque livraison (très rapide, commande dimanche, réception le mercredi) ! Je recommande très fortement !
Tout serait parfait si je savais pour quelle raison la finalisation de ma commande a échoué. Je suis passée par mon compte Google car Orange me pose problème en ce moment. Je dois les contacter J"ai donné mes coordonnées bancaires soit ma carte bleue visa , et la finalisation n'a pu se faire. Est-ce un problème de serveur ? je vous signale que je travaille avec un ordinateur apple portable et que tout se passe bien pour d'autres commandes.
Très très déçu par ce site. Commande passée en Août 2024 pour une précommande avec livraison prévue en Novembre 2024. Aucune nouvelle en décembre, janvier...avec une date de livraison qui semble être repoussée tous les mois. En février, j'envoie un mail au fournisseur direct qui me confirme que les livraisons du produit partent le 17 Mars. Aujourd'hui le 25 Mars, je contacte 1001hobbies qui me répondent tout simplement que le produit n'est plus disponible et ne sera pas réapprovisionné et qu'ils me remboursent. Une honte, 270€ dans leur trésorerie pendant 7 mois dont j'aurais pu faire une meilleur utilisation s'ils savaient faire leur métier.
Il s'agit d'un second achat sur ce site de maquettes et de modélisme. Je suis ravi de la rareté des articles que j'y trouve.
Mon dernier achat va me permettre de réaliser un diorama basé sur une archive familiale et j'attend cette maquette avec impatience. Merci à toute l'équipe de 1001Hobbies.
Si les maquettes proposées sont jolies, le contact avec la boutique est impossible, et j'ai eu des difficultés sur mon mode de paiement, et je n'ai donc pas eu d'aide - désolant !
Je tente le 0 parce que oui j'ai été baladé par le service client et je deteste cela.
Commandé deux pièces bien avant Noel (3/12) je reçois une bonne et une mauvaise pièce (plus chère), avec carrément le code barre de ma pièce commandé (erreur grossière entrepôt)
J'appelle et je demande un renvoi immédiat avec croisement de mon retour... oui oui avec la preuve de mon retour imprimé ET un check entrepot c'est bon le produit vous est reservé.
Quelques jours après j'apprend que mon colis répérateur est en attente de préparation .. mais qu'au final il n'est pas dispo.
On appelle cela se foutre de la gueule du client. C'est pas bon pour durer messieurs. Pour preuve ce 0 qui alimente le doute et tue une société à petit feu.
Commande passée le 26/08
Expédiée le 27/08
Reçu dans ma boîte aux lettres le 29/08
Honnêtement RIEN À REDIRE ! C'EST niquel je connaissais pas votre site. Mais maintenant que je connais et quand j'ai besoin d'autre chose pour l'Organisation d'un anniversaire je vais sans crainte Re commander chez vous !
Je recommande.
Il y a beaucoup de choix tant français qu'américain sur les loisirs créatifs et notamment le scrapbooking. Les prix sont corrects et l'envoi se fait rapidement. Si il y a un souci, le service client répond sous peu. Je recommande.