Très satisfaite de ce site depuis des années, des bons plans, les produits que j'utilise, et toujours une écoute bienveillante et des réponses rapides à mes questions.
Je recommande ce site pour son sérieux, sa réactivité et l'importance donné aux clientes pour leur satisfaction.
Commande passée ce jour avec beaucoup de facilité. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin rapidement. Juste une petite chose, je ne sais pas si cela est une erreur mais les trois tubes de colle loctite à 220 499 999,99€ cela surprend.
Après avoir reçu le produit près d'un mois et demi après la commande, je reçois un produit incomplet. Ce produit est un cadeau pour mon fils pour Noel. Je suis d'autant plus mécontente.
Il manque dans le paquet près de la moitié des pots de peinture nécessaires pour peindre la maquette (j'ai commandé exprès un "kit" pour ne pas à avoir à gérer ce genre d'inconvénients). Vous me répondez que c'est normal... Or je viens de retourner sur votre fiche produit de votre site, il est bien indiqué : " Peinture et colle incluses dans la boîte pour un assemblage facilité, SANS BESOIN D'ACHETER des accessoires supplémentaires." !!
Comment comprendre autrement...
Je n’achèterai plus sur votre site.
Mon premier achat sur 1001 hobbies et jai eu la désagréable surprise de voir que le produit qui est notifié en stock disponible chez 1001 hoobies signifie que c est chez le fournisseur hors il n est nullement précisé sur le site ayant l hanbitude de faire mes achats sur oupsmodels je ne me suis pas posé de question quand jai vu la mention en stock disponible .C est trompeur et cela ne m encourage pas à recommander de nouveau .Concernant l expédition une fois que l article a été receptionné l envoi a été rapide .
Aeticle commandé le 8 janvier livré le 3 février.
Clientes fidèle depuis plus de 10 ans
à la Fourmies Créative et je n'ai jamais été déçu des produits achetés. Très réactif et rapide pour la livraison. Très bien emballé. Vous pouvez commander les yeux fermés.
Colis jamais reçu. On me fait mariner pendant 3 semaines pour finalement me rembourser suite à de nombreux mails de mécontent de ma part.
Les réponses sont froides et sans aucune délicatesse.
J’ai ensuite fait un mail pour dire que j’étais très mécontente de mon expérience. Que le fait d’attendre 3 semaines été préjudiciable pour mes projets ... et j’ai reçu un appel d’une dame qui m’a engueulé au téléphone d’avoir l’outrecuidance de ne pas être contente.
FUYEZ, LE SERVICE CLIENT EST INADMISSIBLE.
Il y a beaucoup de choix tant français qu'américain sur les loisirs créatifs et notamment le scrapbooking. Les prix sont corrects et l'envoi se fait rapidement. Si il y a un souci, le service client répond sous peu. Je recommande.