Site découvert par hasard, je suis plus que ravie de ma 1ère commande! Les prix pour une entreprise indépendante sont très corrects, le choix des thés est original -mention spéciale pour "tarte aux questches" qui est vraiment succulent tant olfactivement que gustativement et les rooibos crème brûlée et bergamote gourmande-. J'ai également fortement apprécié les "échantillons" très généreux, une attention qui pour moi fait toute la différence.
Ma commande a été livrée à un dépôt PostNl parce que le chauffeur ne s’était pas présenté chez moi, contrairement à ce qu’il a prétendu . Je n’ai pas récupéré mon colis et il a été renvoyé chez Santédiscount. Après différents échanges de mails avec Madeleine j’ai eu le remboursement dès que le colis était réceptionné par Santédiscount👍🏼
grande amabilité et efficacité du SAV. J’avais fait un erreur sur internet et ils ont eu la grande gentillesse de tout rectifier pour moi. je suis une fidèle cliente et n’ai jamais été déçue.
Dommage d'être aussi peu avenant quand on tient une telle boutique censée être accueillante. Aucune bienveillance on a vraiment l'impression de déranger grandement ce monsieur... sans compter que les horaires d'ouverture ne sont pas respectés. Dommage j'étais content d'avoir trouvé une telle boutique sur Soissons
site honnête et réactif aux messages envoyés , par contre attention aux messages des suivis ( qté des stocks dispo ) qui sont plus " alarmants " que rassurants , mais sinon site parfait pour moi pour preuve je viens de cder une 2ème carro !!!
Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre moins qu'une étoile!!! 12 décembre je passe une commande de 4 articles, au moment de faire la commande rien ne mentionne que certains articles ne sont pas disponible de suite, je l'apprend quand je fais moi même un mail le 21 décembre. On m'annonce que les articles prennent du temps à arriver mais que le 31 décembre max tout sera envoyé... le 2 janvier n'ayant toujours aucune nouvelle je redemande ou ça en est on m'annonce que ça arrive et que ça sera envoyé le 5 janvier j'aurais du offrir ces articles depuis le 28 décembre je décide donc d'annuler la commande car j'ai trouvé ailleurs et les articles vont arriver en 48h, on m'annonce un délai de 14 jours max pour recevoir le remboursement à ce 19 janvier toujours pas de nouvelle de mon remboursement j'envoie un mail on me répond qu'on relance une demande de remboursement.... jamais vu aussi peu de sérieux je me demande quand je reverrais mon argent!!!! La pub va être faite partout en tout cas
J’adore ce site, je trouve les maquettes qui m’intéressent ainsi que de la peinture et accessoires diverses, je recommande vraiment.
Mon seul regret, je pense qu’il est due à mon impatience de recevoir ma commande, c’est jamais assez rapide 😅
Livraison toujours impeccable mais délais à chaque fois trop long ! On est proche à chaque fois de trois semaines, mais au moins les colis arrivent dans un état impeccable.
commande de peinture faite il y a plus d'un mois et toujours pas de réception . Il suffit qu'un produit soit manquant et la commande est bloquée. Un envoi partiel aurait été le bienvenu !!!
Plusieurs commandes sur le site internet qui est TOP, les produits sont très abordable et, pour ceux que je commande, très qualitatifs ! La livraison est très rapide (48h et parfois moins encore). Merci encore