Interlocutrice charmante au service client, à l'écoute et très compétente. Ma commande (j'avais oublié un article) a pu être annulée et remboursée sans aucune difficulté afin que je puisse en repasser une nouvelle. Merci !
Plus d'une semaine que ma commande est passée, toujours pas expédié, contrairement aux promesses du site d'expédition en 48h. Aucune information aucune réponse a mes messages.
Vous m'avez vu, ne me reverrez plus.
Ce magasin dispose d'une large gamme de produits. Malheureusement des écarts de prix trop importants, parfois du simple au double, m'incite à préférer leurs concurrents qui eux pratiquent une politique de prix homogène et cohérente.
Je tente le 0 parce que oui j'ai été baladé par le service client et je deteste cela.
Commandé deux pièces bien avant Noel (3/12) je reçois une bonne et une mauvaise pièce (plus chère), avec carrément le code barre de ma pièce commandé (erreur grossière entrepôt)
J'appelle et je demande un renvoi immédiat avec croisement de mon retour... oui oui avec la preuve de mon retour imprimé ET un check entrepot c'est bon le produit vous est reservé.
Quelques jours après j'apprend que mon colis répérateur est en attente de préparation .. mais qu'au final il n'est pas dispo.
On appelle cela se foutre de la gueule du client. C'est pas bon pour durer messieurs. Pour preuve ce 0 qui alimente le doute et tue une société à petit feu.
Je suis globalement très satisfait.
Le seul bémol, est que j'attends beaucoup trop longtemps mes colis contrairement à vos concurrents. Un point à améliorer...
Merci
Halooooo il y a quelqu'un qui travaille ici, j'ai acheté un pied pour porte-menu et il n'est pas encore arrivé, j'essaie de vous contacter par téléphone et personne ne me répond, j'ai écrit deux mails et personne ne me répond, je ne Je ne sais plus quoi faire, je vais faire appel à la police
J'ai passé ma première commande pour des rouleaux de films de protection. J'ai eu un suivi de commande très professionnel, mon interlocutrice a été très à l'écoute et s'est assurée de la bonne reception de la commande. Je recommande vraiment cette entreprise !