Tromperie sur le descriptif des articles.
Le macaron menthol de 48g ne contient pas 20g de menthol. Voir les photos.
J'ai sollicité le service commercial en leur demandant remboursement de ces produits. Cet avis tiendra compte de leur réponses.
Très belle boutique, je recommande beaucoup !
Un peu dommage d'avoir aussi peu de pierres naturelles...
Notamment la "citrine" qui est de l'amethyste chauffée.
Mais pour une ville comme Soissons c'est bien .
EXCELLENT!!
Chaque fois que je commande sur ce site, je suis étonnée de la rapidité de la livraison. J'habite pourtant un village en montagne!
Le rapport qualité/prix est très bon. Je suis touours ravie des articles reçus et, s'Il est arrivé qu'un article soit en mauvais état dans le colis, un autre m'a été aussitôt envoyé en remplacement.
L'équipe est très facile à joindre par email et la réponse ne se fait pas attendre. Non, vraiment, je ne trouve rien de négatif à dire.
Je recommande chaleureusement ce site et j'y reviendrai encore... et encore!! :-)
première commande un dimanche soir, l'ayant trouvé moins cher ailleurs, j'ai souhaité annuler ma commande dans l'heure qui a suivi mais impossible de l'annuler.
j'ai donc appelé le lendemain à l'ouverture à 10h et l'on m'a dit que ce n'était pas possible car l'article était en stock et était en cours de préparation.
que pour annuler ma commande, je devais le réceptionner et le renvoyer à mes frais.
où est l'écologie et le service commercial ?
Quand on ne veut pas, on ne peut pas...
Mon premier achat sur 1001 hobbies et jai eu la désagréable surprise de voir que le produit qui est notifié en stock disponible chez 1001 hoobies signifie que c est chez le fournisseur hors il n est nullement précisé sur le site ayant l hanbitude de faire mes achats sur oupsmodels je ne me suis pas posé de question quand jai vu la mention en stock disponible .C est trompeur et cela ne m encourage pas à recommander de nouveau .Concernant l expédition une fois que l article a été receptionné l envoi a été rapide .
Aeticle commandé le 8 janvier livré le 3 février.
Je tente le 0 parce que oui j'ai été baladé par le service client et je deteste cela.
Commandé deux pièces bien avant Noel (3/12) je reçois une bonne et une mauvaise pièce (plus chère), avec carrément le code barre de ma pièce commandé (erreur grossière entrepôt)
J'appelle et je demande un renvoi immédiat avec croisement de mon retour... oui oui avec la preuve de mon retour imprimé ET un check entrepot c'est bon le produit vous est reservé.
Quelques jours après j'apprend que mon colis répérateur est en attente de préparation .. mais qu'au final il n'est pas dispo.
On appelle cela se foutre de la gueule du client. C'est pas bon pour durer messieurs. Pour preuve ce 0 qui alimente le doute et tue une société à petit feu.
Bonjour,
Entendu beaucoup de bien de se site, et suite à une mauvaise manipulation, j’ai commandé, je souhaite annuler mais service client injoignable, alors qu’il est ouvert, tente de les contacter en vain toute l’après-midi mais rien..
Très déçue !!
Dans le cadre de mon activité de wedding planner et de décorateur événementiel, j'achète régulièrement du satin. J'ai toujours été satisfait de la qualité, des délais de livraison et du SAV.
J'ai passé ma première commande pour des rouleaux de films de protection. J'ai eu un suivi de commande très professionnel, mon interlocutrice a été très à l'écoute et s'est assurée de la bonne reception de la commande. Je recommande vraiment cette entreprise !