Bonjour lorang .mebs.amandine, j'ai commandé sur votre site internet de 3 paquets de cafés de birnanie et de 3 paquets de cafés du Malawi il sont tout les deux escellents , merci pour ces cafés ☕☕☕☕, passer de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt
Bonjour,
J’ai passé commande pour une maquette le 11 janvier 2025. Nous sommes le 11 mai et toujours rien. Entre temps : j’ai demandé via leur boîte vocale automatique de me recontacter. Et rien. 4 mois : c’est abusé. Les 55 euros eux ont été encaissés il y’a bien longtemps. Scandaleux. Cette entreprise vend des produits qu’elle ne possède pas forcément.
première commande un dimanche soir, l'ayant trouvé moins cher ailleurs, j'ai souhaité annuler ma commande dans l'heure qui a suivi mais impossible de l'annuler.
j'ai donc appelé le lendemain à l'ouverture à 10h et l'on m'a dit que ce n'était pas possible car l'article était en stock et était en cours de préparation.
que pour annuler ma commande, je devais le réceptionner et le renvoyer à mes frais.
où est l'écologie et le service commercial ?
Quand on ne veut pas, on ne peut pas...
J'ai commandé le produit que je cherchais à savoir un véhicule à l'échelle 1/12ème pour une maison de poupée. Le Service Client est super bien car grâce à eux j'ai pu avoir une information importante concernant les ouvrants du véhicule. En effet, il fallait absolument que les portes s'ouvrent. Petit inconvénient du site, il n'est pas indiqué sur les modèles présentés si les portes ou coffres s'ouvrent ou non. Grâce au service client, j'ai pu choisir le modèle adequat.
A part cela, site super sympa à visiter
Boutique sympa, envoi des commandes très rapide, le système de fidélité est très sympa, je trouve juste dommage qu'il n'y ai pas plus de produits Lawn Fawn. Par exemple souvent des tampons sans les matrices assorties ou inversement. Sinon rien de négatif.
PS/ Pour répondre à votre message, ok c est noté, si j'ai besoin à l'avenir je vous ferai un mail pour commander ce qu il me manque :) . Merci