Acheté une imprimante sur ce site,
Je n'ais jamais vu une entreprise aussi investi dans le SAV
Je pose une question sur un groupe internet, l entreprise me répond dans la foulée avec la démarche à suivre, et s'occupe de tout.
Je félicite fab pour sa rapidité et son dévouement a ses clients
Boutique française comme on aimerait en voir davantage, tenue par un passionné qui connait son affaire, la sélection de produits est franchement qualitative, le commerçant est fiable, très abordable, de bon conseil, le genre qui continue de vous aider après la vente, recommandé les yeux fermés 👍
Déçu du délai de livraison.
Commandé le 14/12 pour Noel. Le produit est indiqué "en stock" avec une livraison Chronopost.
Nous sommes le 28/12, toujours pas de livraison. Le service client explique que c'est long car il faut faire venir le produit depuis le fournisseur. Celui-ci est toujours indiqué "en stock" sur le site
Ce n'est pas sérieux.
Je commande depuis des années sur ce site et je n'ai jamais eu de soucis avec la livraison ou avec les produits. Ceux-ci sont d'ailleurs de très bonne qualité et à prix abordables. L'emballage des commandes est toujours fait avec soin. Merci à toute l'équipe de La Fourmi :)
Une équipe super professionnelle et gentille. Rapide, d'excellents conseils, un travail de qualité. C'est la seconde fois que nous travaillons avec eux et ils sont vraiment au top.
Reçu un filtre qui ne correspond pas à celui commandé (reçu en cadeau donc bien-sûr passé les 14 jours de rétractation) et voilà comme beaucoup d'autres je vais sans doute recevoir la réponse du "passé 14 on renvoie pas". Si votre politique de retour stricte vous convient, grand bien vous face mais je ne suis pas le seul client à être déçu du service après vente et donc à devenir un ancien client. C'est dommage ce genre de rigidité même si légale, je chercherai une boutique plus compréhensive et qui n'envoie pas un filtre qui ne correspond pas au model de voiture choisi. (On peut clairement voir que c'est le mauvais filtre qui porte la référence qui devrait aller sur ma voiture a savoir p960146). Je reste bien sûr ouvert à passer l'éponge si vous réglez ce problème (ce dont j'ai peu espoir) il n'est pas question de rétractation mais de recevoir la pièce commande pour laquelle j'ai payé. Cela me paraît être un minimum.