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Les avis clients
Site découvert par hasard, je suis plus que ravie de ma 1ère commande! Les prix pour une entreprise indépendante sont très corrects, le choix des thés est original -mention spéciale pour "tarte aux questches" qui est vraiment succulent tant olfactivement que gustativement et les rooibos crème brûlée et bergamote gourmande-. J'ai également fortement apprécié les "échantillons" très généreux, une attention qui pour moi fait toute la différence.
J'ai apprécié le choix des produits ainsi que les prix et délais de livraison avec un service client à l'écoute et efficace.
Très bonne expérience avec Atida !
Service client très reactif
Il m’a été proposé un choix entre plusieurs propositions de dédommagement suite à la réception d’un colis abîmé
Merci à eux !
Merci Cynthia du SAV pour avoir géré l'erreur de livraison de mon shampooing !!
Au top
Ce site propose une multitude de produits à des prix intéressants. La livraison est toujours très rapide. Le service après-vente est très réactif, très sympa et très commercial. Je suis toujours ravie de mes commandes. Je recommande ++
livraison rapide, emballage de qualité avec de jolies pochettes en cadeau et un petit présent personnalisé
Des légumes à disposition, commande facile
Déçu du délai de livraison.
Commandé le 14/12 pour Noel. Le produit est indiqué "en stock" avec une livraison Chronopost.
Nous sommes le 28/12, toujours pas de livraison. Le service client explique que c'est long car il faut faire venir le produit depuis le fournisseur. Celui-ci est toujours indiqué "en stock" sur le site
Ce n'est pas sérieux.
Colis jamais reçu. On me fait mariner pendant 3 semaines pour finalement me rembourser suite à de nombreux mails de mécontent de ma part.
Les réponses sont froides et sans aucune délicatesse.
J’ai ensuite fait un mail pour dire que j’étais très mécontente de mon expérience. Que le fait d’attendre 3 semaines été préjudiciable pour mes projets ... et j’ai reçu un appel d’une dame qui m’a engueulé au téléphone d’avoir l’outrecuidance de ne pas être contente.
FUYEZ, LE SERVICE CLIENT EST INADMISSIBLE.
Rapidité de la livraison. commande OK
Tout ce que je sais... c'est que la société est déplacée, depuis un moment, dans des locaux de la ZAC de VOUZIERS !
Bcp de choix et de professionnalisme.